Niet helemaal blij met je sokken? Geen probleem — we helpen je graag verder.
Je bedenktijd
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen om aan te geven dat je wilt retourneren, en daarna nog eens 14 dagen om de sokken terug te sturen. Stuur ons binnen die termijn even een berichtje via akkevanhoogstraten@gmail.com, dan regelen we de rest.
De voorwaarden
Omdat sokken een hygiëneproduct zijn, kunnen we alleen ongedragen sokken in de originele, ongeopende verpakking terugnemen. Zijn ze gedragen of is het zegel verbroken, dan kunnen we ze helaas niet retour nemen. Dat is niet alleen voor ons handig, maar ook prettiger voor de volgende klant.
Zo werkt het
Laat ons weten dat je wilt retourneren, stuur het pakketje terug naar Bronland 1, 6708 WH Wageningen, en zodra we het binnen hebben en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag binnen 10 dagen teruggestort op dezelfde manier waarop je hebt betaald. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Iets kapot of verkeerd ontvangen?
Heb je een verkeerd of beschadigd product gekregen? Dat had natuurlijk niet gemoeten — neem contact op en we lossen het zo snel mogelijk voor je op, zonder gedoe.
Vragen over retourneren? Mail ons gerust op akkevanhoogstraten@gmail.com. We give a SOK. 🧦